Das Areal, auf dem der zentrale Omnibusbahnhof entsteht, liegt im Stadtteil Maxvorstadt an der Bahnachse München Hauptbahnhof-Laim-Pasing. Das direkte Umfeld wird bestimmt von hochwertigen Bürogebäuden sowie dem Münchner Hauptbahnhof.

Die Lage direkt an der S-Bahnhaltestelle Hackerbrücke unterstreicht die Zenralität des Standortes. Der direkte Anschluss an die S-Bahn-Hauptstrecke und an die Straßenbahn ermöglicht eine optimale Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel. Die Fahrt zum Münchner Flughafen ist mit den S-Bahnlinien 1 und 8 in zirka 30 Minuten möglich. Diese optimale Verkehrsanbindung im öffentlichen Nah- und Fernverkehr wird im Individualverkehr durch eine schnelle Erreichbarkeit des mittleren Rings und damit der weiterführenden Autobahnanschlüsse ergänzt.

Im direkten Einzugsgebiet des ZOB leben zirka 42.000 Einwohner (Stadtbezirk Maxvorstadt), denen sich durch die ZOB-Passage neue Einkaufsmöglichkeiten bieten. Hierzu kommen zirka 30.000 S-Bahnpendler täglich an der Haltestelle Hackerbrücke, die in die umliegenden Büroquartiere nördlich und südlich der S-Bahnstammstrecke fahren. Auch dieser Zielgruppe bietet der ZOB eine verbesserte Infrastruktur, insbesondere was die Einkaufsmöglichkeiten auf dem Weg von und zur Arbeit betrifft.